VPN включён, а сайт всё равно не открывается
Это самая частая жалоба после «не работает вообще»: человек ставит VPN, и половина сервисов открывается, а половина — нет. Причина почти всегда не в сервисе и не в твоём интернете, а в том, каким способом туннель выходит наружу. У нас способ другой — и то, что не открывалось через прежний VPN, открывается.
без карты·3 устройства·безлимит
Без карты. Само ничего не спишется. Дальше — 199 ₽ в месяц, или 1799 ₽ за год (150 ₽ в месяц).
Туннель видно так же, как обычный трафик
Оборудование оператора смотрит не на то, что внутри соединения, а на то, как оно выглядит снаружи: какой протокол, какой порт, на какой адрес. Популярные протоколы опознаются по первым же пакетам и режутся целиком, поэтому VPN «работает» ровно до того момента, пока его не научились узнавать.
Три случая, которые выглядят одинаково
Симптом один — «не открывается», — а причины разные, и лечатся они тоже по-разному:
- протокол узнали. WireGuard и OpenVPN опознаются по рисунку трафика и обрываются на соединении, даже если сервер жив
- адрес сервера в списке. Бесплатные и массовые сервисы стоят на известных адресах, и закрывают их пачками
- мобильный интернет в режиме ограничений. Здесь не помогает вообще ни один протокол: оператор пропускает трафик только на короткий список адресов, а всё остальное гибнет, не дойдя до сервера
Что делаем мы
Основной путь ПОРТЛ снаружи выглядит обычным зашифрованным соединением с сайтом — тем же самым, каким открывается любая страница в браузере. Отдельного «рисунка VPN», по которому его можно опознать, у него нет.
На случай мобильных сетей с ограничениями в подписке есть отдельный сервер: он выходит через адрес, который такие сети пропускают. Это ровно тот случай, когда обычный VPN бессилен, и мы держим его отдельной строкой, а не обещаниями.
Свои адреса мы меняем сами, до того как это заметит покупатель: за ними следит проверка с точки внутри России, и замена проходит без участия человека — ссылка и настройки у него те же.
Три шага, пять минут
- 1Оставь почту — код придёт письмом, пароль придумывать не надо.
- 2Забери доступ: ссылка одна и подходит любому устройству.
- 3Поставь приложение по нашей инструкции — и всё, дальше оно работает само.
У тебя iPhone?
Приложения нет в российском App Store. Поставить его всё равно можно: есть три способа, каждый расписали по шагам. Не получится — сделаем вместе.
Как поставить на iPhoneЧастые вопросы
У меня платный VPN, и он перестал работать. Почему?
Скорее всего, узнали не тебя, а его протокол или адрес. Чем крупнее сервис и чем дольше он стоит на одних и тех же адресах, тем быстрее это происходит. Смена страны внутри того же сервиса обычно не помогает: адреса у него из одного пула.
Почему на Wi-Fi работает, а на мобильном интернете нет?
Это разные сети с разными правилами. В мобильных сетях в дни ограничений остаётся доступ только к короткому списку адресов, и обычный туннель до сервера просто не доходит. Для таких случаев у нас есть отдельный сервер в подписке.
А ПОРТЛ не перестанет работать так же?
За этим следим мы, а не ты. Доступность проверяется с точки внутри России, и если адрес начинают резать, он меняется автоматически — без твоего участия, без перенастройки приложения и обычно раньше, чем ты успеешь заметить.
У меня Gemini не отвечает даже через VPN. Это тот же случай?
Почти: там дело не в стране, а в репутации адреса, через который выходят все клиенты сервиса разом. У нас запросы к Google идут отдельным маршрутом, поэтому Gemini отвечает как обычно — подробнее на странице про Gemini.
Будут ли работать российские сайты и банки?
Да, как обычно. Российские сайты, банковские приложения и госуслуги идут напрямую, мимо туннеля, и видят твой обычный адрес — поэтому они не отказывают в доступе, как это бывает с обычными VPN. Список обновляется каждый день, настраивать ничего не нужно.
Что будет, когда закончатся три бесплатных дня?
Ничего не спишется: карта не привязывается, продлевать или нет — решаешь ты. Мы предупредим письмом или сообщением заранее, пока доступ ещё работает.